تماس با هلوکس

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با هلوکس، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید.

روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، دیجی‌کالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

• ۱۳ فروردین
• ۱۴ خرداد
• ۱۸ شهریور (تاسوعا)
• ۱۹ شهریور (عاشورا)
• ۲۷ مهر (اربعین)
• ۵ آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)
• ۲۲ بهمن

تلفن تماس و فکس: ۰۹۹۰۰۹۸۶۸۲۴ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)

ایمیل سازمانی هلوکس :info@holox.ir

دفتر مرکزی:

استان البرز – کرج – رجایی شهر (گوهردشت) فاز۲ – خیابان ۴ – پلاک ۹۳

مرکز امور مشتریان:

لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش ،قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش هلوکس جداً، خودداری کنید

توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۵۶۳۰۹۹۰۱۲۱ شماره‌هایی است که هلوکس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه هلوکس را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هلوکس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام هلوکس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@holox.ir اطلاع دهید.